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- よくある質問と答え
＜主なご質問のタイトル＞
- 子供料金の設定はありますか？
- ラニカイとカイルアの距離はどれくらいですか？
- 集合場所はどこですか？
- お支払方法を教えてください
- メールで問い合わせをしましたが返事が無いのですが？
- 出発時刻はどうなりますか？
- 高齢のものがいるのですが、、
- 行きたい所が多すぎてわからないのですが、、、
- ちょっと立ち寄りをお願いしたい
- ハワイの天気はどうですか？
- ラニカイとカイルアビーチはどちらがきれいですか？
- 備品はどんなものがありますか？
- 飲み物はなにがつきますか？
- 子供料金の設定はありますか？
- 当社のツアーは貸し切りで、おもに人数制で料金設定をしており、人数が増えれば一人あたりが、安くなるように設定してあります。そしてお子さんにも「ベビーシートやキッズシートをきちんと装備しております」ので0歳児でも１名様とカウントさせていただいております。
当社はお子さんや赤ちゃんも「ひとりのお客様」と考えているわけです
ＨＰにもありますように、貸切ですのでお子さんがご機嫌斜めでも他のお客様に気づかう必要はありませんので大変ご好評いただいてます。ちなみに他社のツアーでお子さんに割引料金を設定しているのはお客が多い場合はヒザの上に座らせる会社が多いのが理由です。これは厳密には違法行為です。
- メールで問い合わせをしましたが返事が無いのですが？
- こちらからは48時間以内に返信するように努めております
それ以上たっても返信が無い場合は、こちらにメールが届いていないかお客様のPCの迷惑メールフォルダ等に自動に送られているかなどが考えられます
携帯でのメールのやり取りをされる場合は「海外から、またはPCからのメールを受け取る」などの設定をお願いします
未着が考えられる場合はお電話番号などもお知らせいただければこちらからお電話にて確認するこもできます
- 高齢のものがいるのですが、、
- 当社の車はUSトヨタのミニバン（8人乗り）とリンカーンで行います
これは各シートの背もたれも大きく、疲れ方も乗り合いの大型バンとは比べ物にならないですので、ご高齢の方のみならず、皆さんに大変ご好評いただいております
また貸切ですので万一、途中で具合が悪くなったりした場合も 中止や予定変更も他のお客様がいないので、まったく問題ありません
- 行きたい所が多すぎてわからないのですが、、、
- どんなツアーにしたいかのご希望にそって経験豊かなスタッフが無理の無い内容にてご提案いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください
ただ、少し困る質問としましては「ノースとラニカイどちらがお勧めか」というような個人の取り方などで違ってくるような漠然としたご質問には答えかねますのでご了承ください
アドバイスとしましてはあまりたくさんの場所を一気に回りたいというのは途中で疲れも増して、楽しみも半減しますので、ある程度絞り込んだほうが思いで深いものになると思います
また、当社は「現実的な時間、内容」にてお見積もり、ご提案します
「時間内では無理だけど受注してから割り増し料金をもらう」こんな会社も多いようです
十分にお気をつけください
- ちょっと立ち寄りをお願いしたい
- 例えばラニカイＡコースで帰りにスーパーによって欲しいなどというようなお申し入れがありますが、
ラニカイＡコースは単純なビーチへの往復送迎ですので、ご希望には沿えません。
もしこれをＯＫしてしまうと他のコースを設定している意味が薄くなるからです、ご理解をおねがいします。
また他のコースでも同じ理由でお断りする場合があります。
各コースの基本から外れてのご要望は有料としてお見積もりいたします
- ハワイの天気はどうですか？
- ハワイは小さな島国で、起伏も激しく一日のうちでも天気がころころと変わることがあります
島の中央山脈をまたぐとまったく天気が変わっていたりと、日本のように大きな平野ではないのでとても予想は難しいです
- ラニカイとカイルアビーチはどちらがきれいですか？
- どちらも隣り合わせのビーチですので水質、砂ともに同じくきれいです
ラニカイは珊瑚があり魚ウォッチングに適していますが、トイレ等施設はゼロで、カイルアは公園完備で施設充実ですが海底が砂質なので魚を見るのは難しいです